Verzendbeleid

Levertijd

• Nederland: Bestel op werkdagen vóór 23.00 uur en je hebt Extra Joss de morgen in huis.
  

• België: Bestel op werkdagen vóór 20.00 uur en je hebt Extra Joss morgen of overmorgen in huis.
  

• Overige landen: Plaats je bestelling op een werkdag vóór 20.00 uur en je pakket arriveert binnen 2-4 werkdagen.

Verzendkosten

• Nederland & België: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €30, anders €3,95.

• Rest van Europa: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50. Verzendkosten zie je tijdens het afrekenen.

Volg je bestelling (Track & Trace)

• Zodra je pakket onderweg is ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-link. De link is meestal binnen 12-24 uur actief.

• Via de tracking link van de vervoerder kun je je bezorgvoorkeuren aanpassen.

• Tip: Check de tracking link voor de meest actuele status of neem rechtstreeks contact op met de koerier. Extra Joss heeft geen extra informatie over de locatie van het pakket. Kom je er niet uit met de vervoerder, neem dan contact met ons op. We helpen je graag.

Let op: Tijdens extreem drukke periodes kan de verzending enkele dagen langer duren. Bij een aanzienlijke vertraging nemen wij direct contact met je op via e-mail of telefoon.

Douane & invoerrechten (buiten de EU)

• Extra Joss is niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, heffingen of belastingen.
• Alle extra kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn voor rekening van de klant.

Schade of verlies

Hoewel wij je bestelling met de grootste zorg verpakken, is Extra Joss niet aansprakelijk voor zendingen die tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken. Mocht je pakket beschadigd aankomen:

1. Neem dan direct contact op met de vervoerder om een claim in te dienen.

2. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en de beschadigde producten goed; deze zijn nodig als bewijslast voor je claim.